Está diseñado para interactuar con los visitantes de su sitio web de manera conversacional, según su programación. Automatiza el proceso de interacción con los visitantes de su sitio web y le ayuda a mantener la presencia de una mano amiga, incluso cuando todos sus operadores están ocupados / no pueden responder.Se puede programar usando cinco plataformas diferentes: scripts de SalesIQ, Zia Skills, Dialogflow, IBM Watson y Webhooks, y se puede usar para realizar todas las acciones / tareas requeridas en su ventana de chat y puede reemplazar a sus operadores, literalmente.

• Puede manejar los chats de los visitantes de su sitio web.
• Puede reenviar los chats a sus operadores humanos (si está confundido o no conoce las respuestas). Si todos los operadores están ocupados ayudando a los visitantes del sitio web o están fuera del trabajo, entonces puede configurar el estado del widget de chat en ocupado automáticamente.
• Puede bloquear la dirección IP de acosadores y spammers.
• Puede recopilar información de los visitantes a través de calendarios. Puede recopilar múltiples entradas para cada respuesta.